Sello de Calidad

Fuente : Fondation Alliance Française

Leyenda : 10 ans FLE ***

El sello « Calidad FLE » : un testimonio de la excelencia de la Alianza Francesa Strasbourg Europe (AFSE)

La AFSE ha elegido la excelencia : su escuela ha obtenido en 2013 la renovación del sello « Calidad FLE » con mención 3 estrellas en todas las categorías de su actividad, lo que se corresponde con la máxima calificación en cada uno de los campos auditados (formación, recursos humanos, locales y acogida de los alumnos, gestión administrativa y financiera ; cf. www.qualitefle.fr
 

El sello « Calidad FLE » : una garantía oficial

El sello Calidad francés como lengua extranjera, es el resultado de una decisión para asegurar la calidad comprometida tomada por tres ministerios franceses : el ministerio de la educación nacional, de la enseñanza superior e investigación, el ministerio de cultura y comunicación y el ministerio de asuntos exteriores extranjeros y desarrollo internacional, miembros de la comisión interministerial de control de calidad que entregan conjuntamente el sello; las auditorías de los centros se producen cada 4 años.
 

Los objetivos del sello « Calidad FLE »

El sello Calidad francés como lengua extranjera ha sido creado, por decreto, en 2007 con el objetivo de identificar y promover los centros de francés como lengua extranjera en los que la oferta lingüística y los servicios presentan garantías de calidad.

Se trata de poner en marcha en el centro FLE evaluado, un proceso para asegurar una calidad que dé confianza al público, que ayude a las empresas e instituciones, a las OPCA, a los empleados del mundo diplomáticos y a la red de francés de los institutos y alianzas francesas para así asegurar una oferta fiable de cursos de francés en función de la demanda de las necesidades del público general y en función del perfil de los estudiantes.

El sello Calidad FLE persigue también el objetivo de acompañar a la escuela en el desarrollo de un proceso progresivo de mejora de la calidad de sus servicios. La Alianza Francesa Strasbourg Europe participa plenamente en este proceso de calidad permanente y regular y se fija como objetivo la satisfacción total de sus alumnos en una preocupación por la calidad de sus formaciones, la excelencia de sus servicios y una amabilidad en su acogida.

 

Obtención del sello

El sello es atribuido tras haber sido aprobado por la comisión interministerial de control de calidad y tiene una vigencia de 4 años.

Las estrellas se atribuyen para cada categoría : la Alianza Francesa Strasbourg Europe ha obtenido las 3 estrellas *** : el nivel de calidad es muy satisfactorio en todas las categorías, a saber :

  • Las formaciones propuestas : en términos de flexibilidad de la oferta, en términos de contenidos, de la experiencia, del saber  y del saber-hacer de los profesores.
  • La gestión de los Recursos humanos y del perfil adecuado de los equipos de profesores y administrativos.
  • La calidad de su comunicación, de la difusión de las informaciones y de la acogida ofrecida a los alumnos.
  • La calidad de los locales puestos a disposición, su cuidado, su accesibilidad y su localización en el centro de la ciudad.
  • La gestión financiera y presupuestaria del centro y sus planes de inversión en el área pedagógica.